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por el suscriptor o SuSitio.co.cr durante la vigencia del contrato, dando a la otra parte notificación por escrito no menos de dos (2) días antes de vencimiento de este contrato o sus respectivas prórrogas;
por SuSitio.co.cr en caso de falta de pago o
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En todo caso de terminación del contrato el suscriptor deberá pagar de inmediato todos los cargos, honorarios y gastos devengados hasta la fecha de terminación.
Toda intención de terminación de contrato para su validéz debe ser notificada a través de la sección de soporte en el área de clientes. Ningún otro medio será válido.
SuSitio.co.cr como política de satisfacción ofrece una garantía de reembolso al suscriptor. Esta garantía consiste en que si el suscriptor decide cancelar el servicio durante el primer mes de suscripción, SuSitio.co.cr le reembolsará el total de los cobros de hospedaje.
Los cargos de registro de nombres de dominio, servidores dedicados, certificados de seguridad (SSL) y de cualquier otro servicio diferente al hospedaje no están incluidos en la Política de Reembolso. Sin embargo, podrán tomarse medidas para transferir el nombre de dominio a su nuevo proveedor.
La Política de Reembolso sólo aplica a los suscriptores nuevos (cuentas por primera vez) son elegibles para un reembolso. Por ejemplo, si el suscriptor ha tenido una cuenta con nosotros antes, cancelado y firmado de nuevo, o si ha abierto una segunda cuenta con nosotros, el suscriptor no será elegible para un reembolso.
El precio de los servicios brindados por SuSitio.co.cr al suscriptor será el establecido en el formulario de suscripción. SuSitio.co.cr se reserva el derecho de cambiar los precios que figuran en el sitio de SuSitio.co.cr, y el derecho de aumentar o disminuir la cantidad de recursos a planes en cualquier momento.
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No hay cargos adicionales por cambiar de paquete de hospedaje. En caso de cambio a un paquete de costo más elevado, se cargará a su cuenta la diferencia prorrateada del precio. En caso de cambio a un paquete de menor costo, recibirá un crédito prorrateado aplicable en servicios brindados por SuSitio.co.cr. (No reembolsable en dinero en efectivo).
Si el cliente selecciona la opción de pago de tarjeta de débito o crédito, durante el proceso de pago al cliente se le ofrec&rá la opción de autorizar a SuSitio.co.cr cargar automáticamente el monto a su tarjeta en la fecha de renovación.
El servicio se interrumpirá automáticamente sin responsabilidad para SuSitio.co.cr a toda cuenta con 3 días de morosidad. Luego de 10 días de morosidad SuSitio.co.cr removerá del servidor todos los archivos de dicha cuenta sin que esto represente ninguna responsabilidad para SuSitio.co.cr por la pérdida de información que esto pueda representar. SuSitio.co.cr se reserva el derecho de cargar a la cuenta del suscriptor los costos de reinstalación.
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Este proceso normalmente toma unos minutos, pero dependiendo del proceso de filtrado de fraude, podría tardar hasta 8 horas.
Es responsabilidad del suscriptor proporcionarle a SuSitio.co.cr una dirección de correo electrónico que deberá ser distinta al dominio que esté registrando el suscriptor.
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SuSitio.co.cr recomienda a los clientes mantener un respaldo de sus datos al menos mensualmente y mantener copias de sus archivos localmente en sus computadoras.
Los suscriptores no podrán:
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El suscriptor no deberá sobrepasar la cantidad asignada, en cuyo caso SuSitio.co.cr se reserva el derecho de suspender la cuenta hasta el comienzo del próximo mes o hasta que el suscriptor opte por alguna de las siguientes opciones: a) compre más ancho de banda por el resto del mes a una tarifa adicional, b) cambie el paquete actuar por un paquete superior con la capacidad por él requerida.
El monto mensual de ancho de banda no es acumulativo, por lo que la transferencia no utilizada en un mes no puede añadirse al mes siguiente.
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